문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 네이버 웨일 (문단 편집) == 문제점 == 유저들은 [[https://forum.whale.naver.com/|네이버 웨일 연구소]]에서 사용 의견을 올릴 수 있다. 다만 웨일 자체 버그와 웹 페이지 호환성 관련해서는 친절한 답변을 해주지만 기능 추가 건의처럼 개선을 요구하는 글에는 답변을 아예 하지 않는 경우가 많으니 참고하자. '''[[Google Play]]에서 평점을 올리면 뜸뜸히 보는 것은 기본이고 매크로 답변이 대다수이다.''' 베타 테스트 중 발견된 문제점 및 해결된 문제점은 [[네이버 웨일/버전/베타|여기]] 참고. * 페이스북을 제대로 지원하지 않아 각종 사용 불가능한 오류가 산재하며 페이스북도 웨일 모바일 앱에서 안 돌아간다. 페북러들은 웨일을 안 쓰는 게 정신건강에 이득. * 크롬 스토어에서의 확장 중 설치가 되지 않는 것들이 있다. 특히 [[구글]]에서 제공하는 서비스들. 웨일 측은 "현재 구글 인증을 사용 중인 익스텐션은 사용이 불가능하며, 개선 중"이라고 답했다. [[https://forum.whale.naver.com/topic/9913/|#]] 그러나 네이버 밸리 등 유사한 기능을 기본 탑재하고 있는 것으로 미루어보아, 적어도 당분간은 웨일을 통해 자사 서비스에 이용자들을 붙잡아 두려는 것으로 생각된다. 구글이 제공하지 않은 프로그램 중에 카스퍼스키 패스워드 매니저가 호환이 되지 않는다. * 네이버 웨일뿐만 아니라 구글의 Chromium 기반 웹 브라우저는 구글에서 직접 배포하는 Chrome보다 Chromium 버전이 늦게 업데이트 되는 문제점이 있다. 때문에 최신 Chromium 버전에서 지원하는 기능을 제대로 지원하지 못하는 경우가 종종 있다. 큰 보안 업데이트였다면 문제가 더 커진다. 다만 2.11 버전 이후로는 Chromium버전 업데이트가 이전보다 빨리되는 편이다. * [[HiDPI]] 지원 또한 미비하다. [[듀얼 모니터]]를 사용할 경우, 두 모니터의 [[DPI]] 세팅이 다른 상태에서 한쪽의 DPI로 고정이 되지 않는다. 확장 디스플레이 모드에서 브라우저의 DPI가 강제로 모니터 세팅에 따라가게 되는데 DPI가 낮은 화면에서(100%) 높은 화면으로 이동하면(200%) UI가 무식하게 커져 버리는 상태가 되는 것. 크롬에서는 이를 해결할 수 있는 명령줄이 있지만,[* 바로가기 맨 뒤에 '/high-dpi-support=1 /force-device-scale-factor=1'를 추가해주면 해결된다.] 웨일에서는 불가능하다. * 2019년 10월 28일부터 [[영어]] 외 60개 언어 다국어 지원을 시작했는데, 외국어 버전은 아직 시작 단계라 최적화되지 않은 부분이 많고, 대응이 많이 부족하다. 언어 특성상 구조가 좌우 반전인 RTL 언어(히브리어, 아랍어 등) 등은 아직 지원을 하지 않아 버그가 많다. 앞으로 웨일의 언어별로 완성도를 보완해 나갈 계획이라고 밝혔다.[[https://forum.whale.naver.com/topic/23933/|#]] 번역도 만약 해외 사이트에서 정보를 찾는 경우 페이지를 넘길 때마다 번역이 꺼지기 때문에 일일이 번역을 다시 실행해야 해서 불편하다. 정작 네이버앱은 항상 자동번역 설정이 있어서 이런 불편함이 없다. 거기다 번역도 분명 전 문장을 다 해주기는 하는데 뭔가 엉성하고 의미파악도 제대로 안되는 경우도 있다.[* 반면에 네이버앱은 의미가 제대로 전달은 되지만 번역이 안되는 부분도 있다. AI의 학습차이인것으로 추정된다. ] * 간혹 글을 작성하다가 다른 탭을 보고 와서 다시 작성을 이어나갈 때 제멋대로 쓰던 내용이 처음부터 끝까지 [[복붙]]되는 버그가 있다. 일부 웹사이트에서 사진을 붙여넣기하면 한 번에 두세 장씩 붙여넣기가 되는 버그도 있다. * '''[[프리징]] 현상이 굉장히 많이 발생한다.''' 잘 이용하다가도, 중간에 브라우저가 멈추거나, 주소를 입력해도 다른 주소로 이동하지 않고, 아예 실행이 안 되거나 정상적인 페이지 작동을 하지 않고,[* 예를 들면 물건 구매를 하면 정상적으로 옵션 선택을 해도 옵션을 선택하지 않았다는 등의 오류메시지가 뜨는 등] 심하면 튕겨버리기가지 한다. 안정성으로만 따지면 익스플로러보다도 박살난 수준. 웃긴 건 타 사이트가 아닌 '''네이버에서''' 이런 프리징 현상이 더 빈번하고 고질적으로 발생한다. 웨일 연구소에 문의해도 '''엄한 확장 프로그램 사용금지, 캐시와 사용정보 초기화만 종용할 뿐'''이라 사실상 답이 없는 수준이다. 이는 웨일 런칭 후 지속적으로 발생하는 문제이고 웨일 연구소에 지속적 문의가 들어가도 전혀 개선이 없는 것을 보면 네이버 개발진의 수준 문제로 볼 수 밖에 없다. * 확장 프로그램에 대해 일절 신경을 쓰지 않는다. 브라우저의 안정성이 박살이 났다 보니 자주 확장 프로그램과의 충돌이 일어난다. 하기하는 메모라 과다 사용과 더불어 상기한 프리징 현상의 주된 요인. 정식 서비스한지 6년이 되어가는데 웨일 고유의 확장앱의 종류나 수는 거의 없다. 일단 크로미움 기반이라 크롬에서 사용하는 확장앱을 사용 가능하긴 한데 마찬가지로 크롬에 최적화되어 있기 때문에 웨일에서는 오류가 잦고, 무슨 문제만 터지면 '''확장앱 문제니까 확장앱 쓰지 말라''' 는 식의 태도로 일관중이니 이럴 바에 안 쓰는게 정신건강상 유익할 정도. * chromium 기반 브라우저답게 '''메모리 사용량이 엄청나다.''' 실제 탭이 사용 중일 때의 메모리 사용량도 상당하지만, 사용하던 탭을 종료하여도 브라우저를 아예 종료하지 않는이상, 작업관리자 상에서는 종료되지 않고 백그라운드에서 구동 중이어서 메모리를 꾸준하게 잡아먹는 것이 메모리 과다 사용의 일부 요인이다.[* 작업 관리자를 열어 현재 열린 탭 수와 작업관지라 상에서 표시되는 탭 수를 비교해 보면 분명히 현재 사용 중인 탭보다 훨씬 많은 숫자가 구동 중임을 알 수 있다.] 상기한 프리징 현상 같은 것도 이와 연관이 있다. 모르는 사람들의 경우 단순하게 구글 chrome이 속도가 빠르다고 생각하지만 그 속도는 컴퓨터의 메모리를 갉아먹으면서 속도를 구현한 것이고 그것은 웨일 역시 마찬가지이다. 동시에 여러 프로그램을 사용하게 될 경우 CPU는 여유가 있어도 RAM이 한계에 부딪혀 성능 저하가 일어나 다른 프로그램을 제대로 사용하지 못하게 된다.[* Chrome 항목에도 서술되어 었는데, 이러한 메모리 과다 사용은 google의 프로그램 정책 컨셉 때문이다. 유휴 램을 놀리느니 그냥 최대한 당겨 써서 자신들 프로그램의 퍼포먼스를 올리자는 것인데, 문제는 이것이 자신들 프로그램에만 과다하게 램을 사용하다보니 캐싱할 여유조차 없어져 다른 프로그램 및 컴퓨터 전체의 퍼포먼스가 저하되는 부작용이 생긴다는 것.] 해결법으로는 확장 프로그램을 최소한으로 설치/구동하고 RAM 자체를 늘리는 수 밖에 없다. [* 이와 관련하여 [[Firefox]]나 [[Chrome]]의 메모리 사용량이 비슷한 수준이므로, chromium 기반 브라우저인 웨일은 문제가 없다고 주장하는 사람이 있는데, [[Firefox/문제점]] 항목이나 [[Chrome/문제점]]에서 '''공통적으로, 가장 먼저, 가장 많이''' 언급하고 있는 것이 바로 '''RAM, 즉 메모리 문제'''이다. 메모리 누수가 일어났던 애초에 메모리를 많이 잡아먹던 메모리 사용량에 문제가 있는 것은 확실하다는 것이다. 마찬가지로, 웨일 구동 시 chrome이나 firefox와 비슷한 수준의 메모리가 사용된다면 문제가 있다고 볼 수 있는 것이며, Chrome과 같은 chromium 기반인 웨일은 실제로 많은 문제점들이 Chrome과 비슷하게 나타난다!] * 모바일 웨일 앱은 메이저 브라우저 앱에서 모두 지원하고 있는 광고 차단을 지원하지 않고 있다. 대신 악성으로 판단되는 광고를 차단해주는 [[https://help.whale.naver.com/desktop/features/abusiveads/|클린웹]] 기능을 지원하고 있다. 네이버 자체에서 운영하는 애드포스트로 인해 아마 영원히 보편적인 광고 차단 기능은 탑재되지 않을 것으로 예상된다. 점유율을 위해선 광고 차단 기능이 필요한데, 그럼 애드포스트로 인한 수익이 떨어지게 되니 딜레마에 빠지게 된 것. 현재로서는 모바일 웨일로 광고 차단을 위해선 adguard와 같은 dns나 vpn을 활용한 차단 앱이 필요하다. * [[Linux|리눅스]] 버전이 있으나 아무래도 사용자가 적다 보니 다른 운영체제 버전에 비해 지원이 열악하다. 다른 운영체제 버전에는 없는 버그가 있거나 일부 기능이 미구현된 상태로 있으며[* 웨일의 기능과 UI의 원조인 비발디도 한동안 리눅스에서만 UI관련 버그가 일부 있었다.] 이에 대한 지원도 다른 운영체제보다 후순위인 편.[* 웨일포럼에 오류를 제보 하더라도 리눅스에 경우 다른 운영체제 게시판과 달리 관리자의 답변이 거의 없으며, 대부분 사용자가 직접 해결책을 찾아 답변하는 경우가 많다.] 설치 패키지도 [[데비안]] 계열에서 쓰이는 deb 패키지와 저장소만 제공한다.[* 해당 리눅스 저장소는 가끔 최신 업데이트가 누락되어 수동으로 설치해야 하는 경우도 있다.] 이 때문에 다른 리눅스 배포판에서 사용하기 위해서는 사용자가 직접 변환하거나, 변환된 패키지를 찾아 설치하여야 한다.[* rpm으로 변환방법은 다음 링크들을 참고하거나 [[https://forum.whale.naver.com/topic/31742/|#1]][[http://no1linux.org/board_WEnl84/38300|#2]], alien이라는 변환툴을 검색하여 사용법을 참고하는게 좋다.] 다른 Chromium 계열 브라우저들이 deb 외에도 rpm 패키지나 혹은 별도의 설치 스크립트를 제공하는 것에 비하면 확실히 아쉬운 부분이다. * 웨일은 기존 크롬 [[사용자 에이전트]]에 웨일을 식별하기 위한 문자열이 추가되어 있는데, 문제는 일부 사이트에서 브라우저에 대한 호환성을 체크할 때 이 추가된 문자열을 인식하여 웨일을 크롬 기반이 아닌 호환이 안 되는 브라우저로 판단하여 사이트 이용을 제한한다. 이러한 브라우저 필터링 방식은 웨일뿐만 아니라 다른 브라우저에서도 문제를 일으키며[* 이 때문에 일부 크롬 기반 브라우저들은 자사 브라우저 식별을 위한 문자열을 아예 삭제하였다.], 문제 발생 시 사이트 관리자가 직접 호환 목록에 해당 브라우저를 추가하거나, 사용자가 확장 프로그램을 통해 사용자 에이전트를 변경하여 해결하여야 한다. * [[Spotify|스포티파이]] 웹 플레이어로 접속 시 재생 오류가 있다. 스포티파이가 국내에 정식으로 출범하기 전부터 있던 문제였으나, 국내에 정식으로 출범하였지만 여전히 재생 오류가 있다. 개발자도 인지하고 있지만 수정이 어려운 상태라고 한다. 국내 정식 출범 초기에는 스포티파이 PC 앱이 정식으로 지원을 안해 어쩔 수 없이 다른 브라우저로 들었어야 했지만, 현재는 PC 앱이 나와 굳이 네이버 웨일로 스포티파이 노래를 들을 필요는 없긴 하다. * [[안드로이드(운영체제)|안드로이드]] 버전에서 [[LastPass]], [[Bitwarden]] 같은 비밀번호 관리 서비스가 제대로 작동하지 않는다. 안드로이드의 자동 완성 프레임워크를 지원하지 않아 생기는 문제로 보인다. 이런 이유로 [[네이버]] 앱이랑 [[다음]] 앱도 비밀번호 관리 서비스가 먹히지 않는다. 다만 설정에서 '클래식 모드'를 사용할 경우 관련 기능이 작동한다. * 이미지 번역의 경우 사이트 별로 안되는 사이트들이 존재한다. * 퀵서치의 경우 독일어,프랑스어등 로마자를 표기문자로 사용하는 타언어도 영어로 감지하거나 반대로 I"m fair(나는 공평하다)를 스코틀랜드 게일어로 감지하고 러시아어를 보스니아어,세르비아어등 타슬라브어파 언어로 주로 감지하며 몽골어등 키릴문자를 표기문자로 사용하는 타언어로도 감지된다.[* 언어를 올바르게 바꿔주면 제대로 나오기는 한다.] 그런데 파파고에서는 이런문제가 적거나 없다. * 웨일의 자랑이라고 하는 듀얼탭 기능이 모바일에서는 존재하지 않는다. 과거 [[LG V50 ThinQ]] 출시때는 듀얼 스크린을 이용해 정작 LG전자는 스마트폰 사업을 철수 했지만 [[태블릿 PC]]나 [[갤럭시 Z 폴드]] 같은 경우 유용하게 쓰일 수 있음에도 아직까지 지원하지 않고 있다.저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기